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2018苏州昆山农商银行信用卡部招聘5名客服专员公告

时间:2019-01-12 16:23:54来源:本站 作者: 点击:
  

  2018江苏银行招聘交流江苏金融招聘考试网官方微信公众号:jsjr025

  2018苏州昆山农商银行信用卡部招聘5名客服专员公告由江苏华图同步江苏社会工作者考试网整理发布,欢迎关注江苏华图官方微信(公众号:jiangsuht),微信回复“资料”免费下载江苏社会工作者考试考前资料。

  1、负责个人/企业用户的电话咨询及多媒体远程服务,通过在线服务形式与客户沟通交流,并帮助客户进行业务询问与处理,包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等;

  2、按照客服中心标准作业流程和知识库题库帮助客户解决来电业务问题,并且能够迅速一次性解决客户的来电需求;

  3、严格按照客服中心系统操作流程处理客户来电,并将来电小结如实记录在系统中,接受质检人员及管理岗的各项考核;

  6、能力素质:嗓音甜美,吐字清晰,普通话标准;思维敏捷,表达及沟通能力强;责任感强,具有良好的服务意识;性格开朗,具有一定的抗压能力;

  8、工作时间:适应轮班制度,目前分为三个班次,白班(8:00-20:00)/(8:30-20:30)、晚班(20:30-8:30),每餐用时45分钟,具体上班时间以实际情况可能微调;

  (9)工作地点:前进东路828号昆山农商银行总行大厦,公交可乘坐25路、106路、123路等直达,站台名称:前进路黄浦江路站。

  采用面试的方式考察,考试通过者体检合格之后确定录用。一经录用,与昆山人才派遣中心有限公司签订劳务外包合同,并交纳五险一金。

  请有意参与应聘者下载并填写《服务外包用工招聘报名表》,将所需材料于8月14日前发送至邮箱。

  以上即为《2018苏州昆山农商银行信用卡部招聘5名客服专员公告》全文,更多考试资讯关注江苏社会工作者考试网。

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